市社会救助中心:打造“江阴特色”救助服务

2017-10-12 08:51
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江阴网讯(许晨威) 作为我市开展集成改革试点的创新举措之一,江阴市社会救助中心于10月9日挂牌成立。这是我市首个集社会救助政策咨询、业务办理、流程跟踪、结果反馈等多项功能于一体的一站式综合服务机构。它的成立省去了以往群众在申请救助项目过程中手续多、跑腿多的麻烦,转“办一事进百门”的繁琐为“办百事进一门”的便利,大大提升了社会救助的工作效率。

昨天上午,记者来到位于天庆路303号的社会救助中心,映入眼帘的是崭新整洁的办事大厅,办事窗口内工作人员正有条不紊地处理着业务。引人注目的是大厅内两台触摸屏救助中心自助服务系统,市捐赠救助中心副主任周莹雪告诉记者,申请救助的群众只需在系统的指引下输入身份信息和家庭状况,系统就会显示可享受救助服务和已享受救助服务,供办事群众参考,这样就能保重点、不重复、无遗漏地给求助群众提供救助服务。据了解,救助中心自助服务系统在省内甚至全国都处于领先地位。

近年来,我市积极履行民生托底保障职责,着力构建社会救助体系,逐步实施最低保障、特困供养等十多项救助政策措施,较好地发挥了民生兜底保障作用。为了更加精准掌握困难家庭的情况,解决救助体系缺乏、资源分散的弊端,市委、市政府提出了要按照“综合型、一门式、便捷化”的总体要求,加快建设市社会救助中心,将分散在全市各部门的所有救助资源和救助项目,全面整合到社会救助中心这个大的救助平台上。目前,社会救助中心已经整合民政、教育、人社等12个部门、近50类救助事项,汇聚了10万多条救助数据。社会救助中心还自主研发了三个系统,群众求助系统可以使群众求助渠道实现线上线下一体化;救助业务协同系统打通了与镇(街道)的纵向衔接、与部门之间的横向协同,建立了社会救助工作“一门受理、协同办理”的服务新模式;数据汇聚系统对全市所有救助数据进行汇聚分析,做到统一救助、精准救助、常态救助、阳光救助,开创具有时代特点、江阴特色的社会救助新路。

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