部分高铁不能刷身份证进站 乘客需注意预留时间

2017-08-10 14:25
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高铁和动车受到普遍欢迎,不仅在于速度快,不用取票直接进站的优势让旅客不用排队取票,大大提高了便利性,这让长期坐动车组列车的乘客养成了不取票而直接进站的习惯。

部分高铁不能刷身份证进站 乘客需注意预留时间

▲绝大部分南京南至合肥南车次的右上角有身份证标识,没有标识的说明不能刷身份证进站。

高铁和动车受到普遍欢迎,不仅在于速度快,不用取票直接进站的优势让旅客不用排队取票,大大提高了便利性,这让长期坐动车组列车的乘客养成了不取票而直接进站的习惯。

朱女士便是其中一位,然而最近她乘车前往安庆,却被要求必须取票才能进站。因没有预留足够时间,排队取完票以后,朱女士最终错过了列车。这让她十分懊恼,百思不得其解:“我不是买的高铁票吗?为什么还一定要取票呢?”

虽然刷身份证进站已经成为常态,但记者询问全国铁路客服热线12306,客服人员告知:“不是所有动车组列车都可以刷身份证进站,因为有的站点没有刷身份证的自动闸机,这就需要手动检票。”据了解,在12306网页购票时,就可以一眼看到是否需要提前取票。

记者尝试输入“南京”至“合肥”的列车,跳出来的页面显示的车次非常多,绝大多数都是带着身份证标志的,确实有部分动车组列车没有该标志。

明明出发和到达的车站一致,为什么会有不同的结果?“可能是因为这列车的始发站或者终点站没有刷身份证的自动闸机,或者这列车上也没有刷身份证的设备,所以必须要取票。”客服人员补充道,以G3077为例,虽然南京南站和合肥南站都可以直接刷身份证,但是终点站宜昌东站没有满足条件,所以乘坐该列车就必须要取票。

记者尝试搜索“南京”至“宜昌东站”,发现页面上18趟列车全都不能刷身份证进站。记者致电宜昌东站的客服人员,得知该站没有刷身份证的自动闸机,所以所有进出宜昌东站的旅客都需要提前取票。

同样,记者搜索“南京”至“安庆”、“六安”、“池州”均没有身份证标识,“武汉”、“汉口”也有很多列车不能刷身份证进出。

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